1. Collecte des informations personnelles

Dans le cadre de son activité de vente en ligne, Au grès du monde collecte certaines informations personnelles de ses clients.
Ces données incluent :

• Nom et prénom,
• Adresse postale,
• Adresse e-mail,
• Numéro de téléphone,
• Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par PayPal, notre prestataire de paiement).

Ces informations sont collectées lors de la passation d’une commande, de la prise de contact ou de l’utilisation du site.

 

2. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et expédier les commandes,
• Communiquer avec le client (confirmation de commande, suivi de livraison, réponses aux demandes),
• Assurer le service après-vente,
• Gérer la facturation et la comptabilité,
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

 

3. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus :

• Données liées aux commandes : durée légale de conservation (facturation et comptabilité),
• Données de contact (e-mails) : jusqu’à la désinscription ou la suppression de la demande par l’utilisateur.

 

4. Partage des données

Certaines données peuvent être transmises à des tiers de confiance uniquement dans le cadre du traitement des commandes :

• Prestataires de paiement : PayPal,
• Services de livraison : Colissimo ou Mondial Relay,
• Hébergeur du site internet : Webador

Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations de protection des données personnelles.

 

5. Sécurité des données

Toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables sont prises pour protéger les données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Les paiements en ligne sont sécurisés et traités directement par le prestataire de paiement, PayPal, qui utilisent des protocoles de sécurité conformes aux normes en vigueur.

 

6. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience de navigation, mesurer l’audience ou faciliter le processus de commande.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou gérer les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

 

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données,
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement,
• Droit à la portabilité de ses données.

Pour exercer ces droits, il suffit me contacter par mail à l’adresse : augresdumonde@gmail.com

L’utilisateur peut également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).